AI neemt steeds meer klantenservice over: minder banen in Eindhoven en omgeving

EINDHOVEN – Wie in Eindhoven of omgeving een baan zoekt bij een klantenservice, heeft het tegenwoordig een stuk moeilijker dan enkele jaren geleden. Bedrijven hebben steeds minder medewerkers nodig om telefoontjes, e-mails en klantvragen af te handelen. Kunstmatige intelligentie (AI) en chatbots nem...