Fouten met de zelfscan in de supermarkt; techniek, automatisme of eigen schuld?

Van per ongeluk een extra pot pindakaas afrekenen tot aan voor de kantonrechter komen vanwege een niet gescand kratje bier. Het verhaal van TU/e-professor Maarten Steinbuch, die na een fout met de zelfscan bij Albert Heijn een winkelverbod kreeg, maakte veel los bij onze lezers.